La Résidence Lancaster, située dans les comtés de Stormont-Dundas-Glengarry, est un établissement de soins de longue durée de 60 lits géré par Responsive Health Management Inc. et appartenant au groupe DTOC II. Depuis 1992, la Résidence Lancaster est désignée en vertu de la Loi sur les services en français, garantissant ainsi aux résidents francophones un accès à des services dans leur langue.

La Résidence Lancaster se distingue par sa large gamme de services, incluant des soins 24 heures sur 24, l'accès à divers professionnels de la santé, des soins de santé mentale, des soins palliatifs ainsi que des programmes de loisirs et sociaux pour les résidents. En moyenne, environ un quart des résidents sont francophones, et pour répondre à leurs besoins, la Résidence s'assure qu'un minimum de 50% de son personnel est francophone.
Engagement envers la qualité et le respect de la désignation francophone

Cette année, la Résidence Lancaster a partagé une mise à jour de ses documents et processus liés aux services en français, laquelle a été approuvée par le ministère des Soins de longue durée  dans le cadre de son évaluation de conformité. En collaboration avec le Réseau, une représentante de la Résidence a souligné leur engagement à respecter les exigences de la désignation, affirmant qu’il est essentiel pour eux de garantir un environnement où chaque résident peut s’exprimer dans la langue avec laquelle il est le plus à l’aise.

Un partenariat apprécié avec le Réseau
Le soutien du Réseau s’est avéré précieux pour accompagner la Résidence Lancaster dans son processus de conformité et dans le maintien de la qualité des services offerts en français. En 2025, la Résidence Lancaster poursuivra cet engagement en complétant la certification CARF (Commission d’accréditation des établissements de réadaptation), renforçant ainsi ses normes de qualité.

De gauche à droite : Marie-Christine Ranger, agente de planification au Réseau et Nicole Gurnsey, la directrice du SLD

Merci à la Résidence Lancaster pour son dévouement envers la communauté francophone des aînés de Stormont-Dundas-Glengarry.

Pour en savoir plus sur les services de la Résidence Lancaster, visitez leur site web : https://lancasterltc.ca/fr/penser-a-demain/