Plan de travail et Outils

Plan de travail (RSSFE, 2024). Le plan de travail peut servir à tout fournisseur qui cherche à mettre en œuvre les stratégies gagnantes. 

Chaque outil se réfère à l'une des stratégies gagnantes

1 - Identifier les clients francophones
2a - Identifier les membres de votre personnel qui ont des compétences linguistiques en français
2b - Gabarit de questionnaire d'auto-évaluation
3 - Jumeler les clients francophones avec les membres du personnel bilingue 
4 - Référer le client vers un autre fournisseur de services pouvant offrir des services en français 
5 - Mesurer les résultats 
6- Tableau comparatif entre les obligations à l'égard des services en français et les stratégies gagnantes